网上投诉使用须知

一、网上投诉受理范围
受理公民、法人和其它组织对环境违法行为的举报，以及环境问题的求助、咨询等。

主要受理以下环境问题：

1 、未按规定排放生产、生活废水，并造成环境污染的；

2 、向大气排放废气、有毒有害气体以及恶臭气体造成的环境污染的；

3 、工业、建筑施工、文化娱乐场所的固定声源产生噪声污染的；

4 、违反国家危险废物、电磁辐射等规定，造成污染并按规定由环保部门受理的；

5 、销售、使用含磷洗涤用品和使用的硫、高灰分煤品的。

二、 网上投诉使用指南
1、进入“贵阳市环境保护网”“监督投诉”栏目。

2 、正确填写您的个人信息和联系方式，进行注册

3 、具体说明您要投诉的问题。

4 、投诉结果将在 7 个工作日之后予以公布，可通过网上查询或 12369 热线查询。
5 、环境举报投诉热线电话： 12369 。
三、网上投诉须知事项
1、尊重网上道德，不利用该平台对任何人、任何部门或单位进行攻击、侮辱、谩骂。

2 、以事实为依据进行投诉，不信口开河、言之无物。

3 、投诉时请详细说明问题，方便我们进行调查处理。

4 、记好投诉登记号和密码以备查询使用。

5 、按照相关法规，我们对投诉人的姓名、电话等情况予以保密。

6 、本网站主要是服务于贵阳市，超出贵阳市环境保护局管辖范围以外的问题本网站有权不作答复。