为扎实抓好我区2010年上海世博会期间环保系统维稳工作，及时处理好环保信访、投诉，解决群众反映的热点、难点问题，预防各类环境安全事故的发生，维护群众合法利益，我局采取五项措施，做好上海世博会期间信访维稳工作。

一、加强领导，成立以局长为组长、各科室负责人为成员的领导小组。

二、加大环境监察执法力度，预防环境污染事件的发生。要求对辖区内所有可能存在环境安全隐患的单位进行定期检查，确保污染治理设施运行正常，预防环境污染事件的发生。

三、明确职责，落实责任。按照各科室的职责，将各类信访投诉落实到人，使其职责清晰，责任明确。

四、畅通信访、投诉渠道。将创模投诉电话3625529、环境投诉电话12369在花溪电视台、高原明珠报、网站等新闻媒体及时公布，同时在全区范围内利用广告牌、宣传栏等多种形式进行宣传。

五、加强信访值班制度。全局负责信访、政务值班的领导及干部，必须保证通讯工具24小时畅通，确保各种环境信访投诉能够及时有效得到接处，并要求值班人员按照要求每天前16小时向区政法委报“平安”。

通过以上举措，做好上海世博会期间花溪区环保信访维稳工作，解决突出问题，化解矛盾纠纷，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。